怎么申请淘宝小二介入，申请淘宝小二介入卖家不处理

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一、了解淘宝小二的角色与职责

淘宝小二是淘宝平台的官方客服人员，他们主要负责处理买卖双方在交易过程中遇到的纠纷。当卖家不遵守交易规则或是买家的权益受到侵害时，买家可以请求淘宝小二介入以维护自己的合法权益。

二、申请淘宝小二介入的步骤

1. 登录淘宝账户：进入个人中心，找到“客服与帮助”选项。

2. 提交纠纷工单：在客服与帮助页面，选择“纠纷工单提交”，填写与卖家的交易信息及相关描述。

3. 提供证据：上传交易凭证、聊天记录、产品照片等作为证据，确保真实有效。

4. 提交申请：确认信息无误后，提交申请并等待淘宝小二的回应。

三、卖家不处理时的应对策略

1. 沟通尝试：在申请介入前，尝试与卖家沟通，了解对方不处理的原因，寻求和解。

2. 再次提交申请：若沟通无果，重新整理证据，再次提交纠纷工单申请淘宝小二介入。

3. 联系淘宝官方客服：通过淘宝官方提供的客服联系方式，详细说明情况并请求协助。

4. 评价与反馈：在申请介入后，及时关注处理进展，对处理结果进行评价和反馈。

四、注意事项

1. 保留证据：所有与卖家的交流记录、交易凭证、产品照片等都要妥善保存，作为日后维权的证据。

2. 遵循平台规则：在申请介入过程中，要遵循淘宝平台的规则，不发布虚假信息，不恶意攻击他人。

3. 耐心等待：申请介入后，需要耐心等待淘宝小二的处理，不要过于急躁或采取过激行为。

4. 合理诉求：提出的诉求要合理，避免过度要求或无理要求，以免影响处理结果。

5. 学习相关法律法规：了解相关的消费者权益保护法律法规，以便更好地维护自己的权益。

6. 寻求社区帮助：可以在淘宝社区或相关论坛寻求帮助，了解其他用户的经验和建议。

当遇到交易纠纷时，买家有权申请淘宝小二介入以维护自己的合法权益。若卖家不处理，买家可以采取上述应对策略，同时要注意保留证据、遵循平台规则等事项。

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