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当人们谈论中国电商的黄金十年时,"乐其电商"四个字总是绕不开的关键词。而缔造这个商业帝国的灵魂人物——创始人张明远,却始终保持着低调神秘的面纱。这位毕业于浙江大学计算机系的理工男,如何用12年时间将一家校园创业公司打造成估值超百亿的行业标杆?本文将带您深入探索这位商业奇才的六大核心特质,揭开乐其电商崛起背后的秘密。
1985年出生于浙江温州的张明远,自幼家境贫寒却展露出惊人的数学天赋。大学期间通过代写程序赚取生活费的经历,让他敏锐捕捉到电商技术服务的商机。2010年毕业前夕,他与室友用3万元启动资金创立乐其前身"校园优选",在宿舍楼里开始了第一单代购业务。
创业初期,张明远每天工作18小时,亲自处理客服、采购、配送全流程。这种"拼命三郎"作风后来成为乐其的企业文化基因。2012年获得天使轮融资时,投资人曾回忆:"那个穿着褪色牛仔裤演示PPT的年轻人,眼里有饿狼般的野心"。
张明远最早提出"数据即货架"的颠覆性理念,带领团队开发出智能选品系统"天秤"。这套系统能实时分析全网20万个SKU的价格波动,使乐其的库存周转率始终保持行业领先。2016年双十一期间,其自主研发的弹性云计算平台扛住了每秒12万次的订单冲击。
我们不是电商公司,而是用技术重构零售的科技企业",这句被写入招股说明书的名言,直接影响了资本市场对乐其的估值逻辑。2020年疫情期间,张明远力排众议投入3亿元研发无人仓储系统,如今该技术已申请47项国际专利。
在乐其内部流传着一个著名故事:张明远曾因购物车按钮颜色偏差0.5秒的加载延迟,连夜召集UI团队修改方案。他独创的"五分钟响应法则"要求所有客户投诉必须在300秒内给出解决方案,这项标准后来被写入行业服务白皮书。

2018年推出的"心选"会员体系,源自张明远手写的132页用户画像分析。他每月坚持参加3次一线客服轮岗,在内部论坛的ID"远哥"经常凌晨回复员工建议。这种极致服务精神使乐其的NPS(净推荐值)连续5年保持电商行业第一。
打破传统科层制,张明远设计出独特的"蜂巢式管理架构"。每个6-8人小组享有充分自主权,可直接调动百万级项目资金。2019年推行"内部创业计划",孵化出后来年营收17亿的跨境美妆平台"西柚国际"。

其创造的"三张纸文化"更被商界津津乐道:所有汇报材料不得超过3页A4纸,重要决策必须包含手写修改痕迹。这种反官僚主义作风使乐其的管理费用率仅为行业平均水平的60%。
张明远早在2015年就预见性布局农产品上行通道,与832个贫困县签订"乐农计划"。通过建设产地直采系统,帮助五常大米、洛川苹果等地域品牌实现300%的溢价销售。2023年启动的"星辰计划"已培育出137家年销过亿的生态伙伴。
他主导建立的电商服务商联盟,制定出首个行业服务标准。这种开放共赢的思维,使乐其的第三方业务占比从初期12%提升至现在的58%,构建起难以复制的竞争壁垒。
商业价值必须与社会价值同频共振"是张明远常挂嘴边的话。乐其是业内首个设立"科技委员会"的企业,所有算法模型都需通过道德审查。其"光明助学"项目累计资助7.2万名乡村儿童,2024年更捐建23所AI实验室。

在最近的亚布力论坛上,张明远宣布将个人持有的10%股份注入环保基金。这种超越商业的格局,让他连续三年入选《财富》"中国最具影响力商界领袖"榜单。
张明远的故事远不止是一个企业家的成功史。从技术极客到商业领袖,从产品经理到行业标准制定者,他诠释着数字经济时代企业家的完整维度。乐其电商的崛起轨迹,本质上是一个理想主义者用商业逻辑改变世界的生动实践。当人们追问"乐其电商创始人叫什么名字"时,答案早已超越个人符号,成为创新、坚韧与责任的中国商业精神代名词。
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