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2013年上海武康路的一间办公室里,毛文超和瞿芳创建的“小红书购物笔记”APP悄然上线。最初只是海外留学生分享购物攻略的PDF手册,却在半年内积累10万用户。2014年1月,“福利社”功能上线,首次尝试跨境直邮模式,香港仓库发出的第一单Swisse保健品,标志着电商基因的觉醒。
这个阶段的试水充满青涩:商品全靠用户反向定制,物流要等20天,但“真人测评+限时抢购”的模式已显雏形。当年双11单日GMV突破100万,验证了“内容即货架”的可能性。
2015年被称为小红书“元年”。春节后上线的“小红书商城”APP独立于社区运营,郑州保税仓的建立让物流缩短至3天。6月《海关56号文》发布后,平台凭借“自营保税+明星带货”组合拳,吸引杨幂等艺人主动晒单。

数据显示,2015年平台SKU从300猛增至3000,年度GMV达7亿。值得注意的是,此时70%交易仍来自APP内跳转,但“明星同款”标签已开始病毒式传播。

2016年4月跨境电商新政出台,小红书连夜下架40%商品。危机关头,团队做出两个关键决策:引入第三方品牌旗舰店,推出“小红书品牌号”。张雨绮的“钻石购买指南”笔记获得200万点赞,证明达人经济比纯货架更有生命力。
这段时间的转型埋下重要伏笔:2017年上线的“品牌合作人平台”,为日后直播电商储备了4万专业创作者。尽管当年GMV增速放缓至35%,但用户停留时长反增20%。
2018年6月,小红书取消外链跳转,全面转向闭环交易。新上线的“薯店”功能让个人创作者也能开店,配合“好物推荐”标签形成完整链路。李佳琦在小红书试水直播后转战淘宝,却反向带动平台美妆类目爆发。

到2019年周年庆时,平台MAU突破1亿,电商业务贡献35%营收。特别的是,70后用户占比从3%升至18%,证明“她经济”边界正在拓宽。
新冠疫情意外催生直播风口。2020年3月,LV成为首个开播的奢侈品牌,5小时观看量等于线下半年的客流量。团队快速迭代“笔记+直播”双列feed流,董洁慢直播带货GMV破3000万的案例,重新定义了高端消费场景。
这一年电商GMV增长300%,但更深远的影响在于:算法开始根据购物意图推荐内容,“兴趣电商”雏形初现。
当抖音发力货架电商时,小红书选择“反向入侵”。2021年上线的“探店打卡”功能,让墨茉点心局等新消费品牌单店月销增长400%。2023年与饿了么合作的外卖业务,再次模糊内容与消费的边界。
最新数据显示,平台电商交易中38%来自“非标品”,证明其已找到区别于传统电商的差异化赛道。正如CEO柯南所言:“我们卖的不是商品,是生活方式提案。”
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