淘宝客服有哪些不能出现的字、淘宝里面不能出现什么字

淘宝客服有哪些不能出现的字、淘宝里面不能出现什么字 ,对于想学习电商知识的朋友们来说，淘宝客服有哪些不能出现的字、淘宝里面不能出现什么字是一个非常想了解的问题，下面小编就带领大家看看这个问题。

本文目录一览：

• 1、淘宝里面不能出现什么字
• 2、淘宝卖家和买家在旺旺上聊天不能出现哪些字眼
• 3、淘宝哪些字是禁用的
• 4、淘宝客服需要注意哪些

各位老铁们好，相信很多人对淘宝客服有哪些不能出现的字不是特别的了解2，因此呢，今天就来为大家分享下关于淘宝客服有哪些不能出现的字以及淘宝里面不能出现什么字的有关知识，还望可以帮助大家，解决大家的一些困惑，下面一起来看看吧！

淘宝里面不能出现什么字

淘宝标题 不允许将其他与商品无关的名称和功效加入到标题中。细节：比如你卖的是鞋，名字里不能有妇女服装、食品、家用电器等字样。长袖子不能说是短袖，平底鞋不能说是高跟等等。二是不允许乱用淘宝热推关键词，且与商品无关。

淘宝主图不能写的如下：产品及商品主图不得包含促销、夸大描述等文字说明，主图不得带有非产品展示的拼接图及水印。产品信息和商品信息需要匹配。商品标题中必须包含品牌信息。在商品主图里除品牌LOGO外，产品的促销、夸大描述等文字说明，图片不得拼接及水印。

不可以。淘宝主图上加字不能出现QQ、微信、手机号等的联系方式，否则就属于滥发信息的违规。淘宝主图上加字时不能出现牛皮癣式的广告，不能用大面积的文字遮挡主图。如果图上放了大量文字，导致遮挡了宝贝本身的展示，也是属于违规的。

极限词不要出现，比如说全网最低价，销量第一，最好，等等之类的极限词不要出现就好；然后虚假信息也不要发布。

淘宝卖家和买家在旺旺上聊天不能出现哪些字眼

1、一般的卖家不会这么操作，因为有滋扰成分，但可以在商品描述里讲解护理常识与知识，或在自动回复中罗列各种护理商品的链接供用户自行选择。而且，很多买家是拒绝接收陌生人信息的，你想发也不一定发得过去。发过去了，如果不是买家所需要的，会认为骚扰，反而起反作用。

2、不会影响。在淘宝旺旺聊天记录中出现“打电话”这三个字并不会直接影响店铺，因为淘宝平台一直在加强对卖家的管理和监管，尤其是对于违规行为和不当言论的处理。如果卖家在聊天记录中出现一些敏感词汇或违规言论，淘宝平台可能会对店铺进行警告、下架、甚至封号等处理。

3、我们先打开阿里旺旺软件，这个是我们与卖家或者买家交流的必要通讯工具。然后我们输入的账号的名字是登录账号（也是淘宝网中的会员名字），是无法修改的，这就像你的银行卡号或者QQ号一样，一旦注册，就无法修改。

4、最好不要。\x0d\x0a因为一旦说到微信或者qq什么的，都会被提示不要随便用其他聊天方式。\x0d\x0a淘宝本身就有旺旺做聊天器来用了，没必要用微信，用其他聊天服务器的话，到时候维权会比较麻烦而已。\x0d\x0a而且，卖家如果诱导买家加微信的话，到时候可能会被举报。

淘宝哪些字是禁用的

1、广告法、消费者权益法等法律相关词语：最字、一字等极限词、各种美容效果、药效类、夸大宣传类、数据无证明类。天猫规则词：辱骂顾客词、政治类、敏感词、竞争词。

2、QQ专区下，商品标题中不得出现其他类目的字眼，否则属于乱用关键字。例如：在 QQ秀红钻下面，只能出现，标题中带有红钻的商品。不能出现 例如： 红、黄、蓝钻 2元/月 这样标题的商品。

3、未经淘宝许可，店标、店名、店铺公告及"个人介绍"页面禁止使用含有"淘宝许" 、"淘宝授权"等含义的字词；.店标、店名、店铺公告及"个人介绍"页面禁止使用淘宝网或其它网站信用评价的文字和图标。.未经许可，严禁使用"淘宝网"专用文字和图形作为店铺宣传的文字和图形。

4、淘宝禁用的词包括了最高级、绝对词、其他类以及疾病类等等。例如：第一，最高，最好，最优，秒杀全网，底价，顶级，最低，最强，最新，最大，最便宜，冠军。假货雷劈，绝不过敏，驰名商标，神效，无任何副作用，绝无副作用，CCTV品牌，央视品牌，xx专供，xx特供，xx专用，上榜品牌。

淘宝客服需要注意哪些

注意礼貌用语，不能得罪买家，任何情况下都不能说脏话和激怒买家的言语，避免出现口头语，诸如出现“喂”不雅的词等忌讳出现一些直接的否定词，如：不知道，与客户交流中尽量避免 “哦、嗯、啊”单字出现，如果这样客服感觉你不重视他，认为你在敷衍他。

打字速度快，客服的要求是打字速度，一般淘宝客服在打字速度上要求比较高，如果打字速度比较慢。可以通过训练来提高打字速度做客服，店家会提供套专业的话术以及培训，所以只要能够提前备好话术，速度就不成问题了。

淘宝客服应该注意的问题？熟悉店铺产品。客服是联系店铺和客户之间的桥梁，对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。热情接待客户。淘宝客服是店铺接触用户的第一扇窗户。

淘宝客服需要什么基本知识 熟悉产品:了解产品相关信息。 对于淘宝客服来说,熟悉自己店铺产品是最基本的工作,淘宝客服是联系店铺和客户之间的桥梁,一旦这个桥没搭好,也许你就永远失去了这个客户。所以要对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌,这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。

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